Annuler mon événement

Si vous avez publié un événement sur ElsassDestination et devez l’annuler, vous pouvez le faire facilement en suivant les étapes ci-dessous. Annuler un événement permet d’informer vos participants et de gérer efficacement vos activités.

Étapes pour annuler un événement

1. Connectez-vous à votre compte
   Assurez-vous d’être connecté à votre compte ElsassDestination. Si vous n’êtes pas encore connecté, rendez-vous sur la page de connexion et entrez vos identifiants.
2. Accédez à vos événements
   Une fois connecté, cliquez sur votre nom ou votre photo de profil en haut à droite de l’écran, puis sélectionnez « Mes événements » dans le menu déroulant. Vous verrez alors la liste de tous les événements que vous avez créés.
3. Sélectionnez l’événement à annuler
   Parcourez la liste de vos événements et cliquez sur l’événement que vous souhaitez annuler. Cela vous redirigera vers la page de gestion de l’événement.
4. Annulez l’événement
   Sur la page de gestion de votre événement, recherchez le bouton « Annuler l’événement ». Cliquez dessus et confirmez que vous souhaitez annuler l’événement. Une notification sera alors envoyée à tous les participants pour les informer de l’annulation.
5. Ajouter des informations sur l’annulation (facultatif)
   Nous vous recommandons de fournir une courte explication sur la raison de l’annulation. Cela permet de maintenir une bonne communication avec vos participants et de les tenir informés. Vous pouvez également proposer une nouvelle date ou un autre événement à venir, le cas échéant.

Conséquences de l’annulation

• Participants informés automatiquement : Tous les participants inscrits recevront un e-mail leur notifiant de l’annulation de l’événement.
• Suppression de l’événement du calendrier : L’événement sera retiré du calendrier public d’ElsassDestination et ne sera plus visible par les utilisateurs.
• Remboursement (le cas échéant) : Si votre événement comprenait des paiements ou des réservations, les modalités de remboursement seront traitées selon les conditions que vous avez définies au moment de la publication.

Que faire après l’annulation ?

• Créer un nouvel événement : Si vous avez reporté ou planifié un nouvel événement, vous pouvez en créer un autre rapidement en utilisant les informations de votre événement annulé.
• Communiquer avec les participants : Nous vous recommandons d’envoyer un message aux participants pour leur expliquer l’annulation et éventuellement proposer des alternatives.

Besoin d’aide ?

Si vous avez des questions sur l’annulation d’un événement ou rencontrez des difficultés, notre équipe est à votre disposition. Contactez-nous  envoyez un e-mail à support@elsassdestination.fr.